Datenschutzerklärung
1. Grundlegendes
Diese Datenschutzerklärung informiert dich als Nutzer der Websiten www.toolbot.de und www.thingk.systems über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber thingk.systems UG (haftungsbeschränkt) (siehe www.toolbot.de/legal#imprint), im Folgenden “thingk.systems” oder “wir”.
thingk.systems behandelt deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Da durch neue Technologien und die ständige Weiterentwicklung dieser Website Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden können, empfehlen wir dir, dir die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen wieder durchzulesen.
Definitionen der verwendeten Begriffe (z. B. “personenbezogene Daten” oder “Verarbeitung”) findest du in Art. 4 DSGVO.
2. Erhebung personenbezogener Daten
2.1 Personenbezogene Daten, die wir zu dir erheben
thingk.systems erhebt, nutzt und gibt deine personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder du in die Datenerhebung einwilligst. Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, deine Person zu bestimmen und welche zu dir zurückverfolgt werden können – also beispielsweise dein Name, deine Email-Adresse und Telefonnummer.
Wenn du Werkzeuge auf www.toolbot.de reservieren und ausleihen möchtest, musst du dich auf der Website als Nutzer registrieren. Im Rahmen dieser Registrierung müssen wir einige deiner personenbezogenen Daten erfassen und speichern, um diese Dienstleistung anbieten zu können. Im Detail sind das:
• deinen Namen und deine Anschrift,
• sonstige zur Identifizierung benötigte Daten von deinem Personalausweis (insbesondere Geburtsdatum und -ort)
• deine Telefonnummer (optional),
• deine E-Mail-Adresse.
thingk.systems speichert keine Kreditkartendaten. Zur Abwicklung der Zahlung nutzen wir die Bezahldienste Stripe (https:stripe.com/de) und Paypal (https://paypal.com/de). Stripe erfüllt die Anforderungen des Privacy Shield Abkommens zwischen der EU und den USA (siehe https://www.stripe.com/privacy-shield-policy). Die Datenschutzerklärung von Stripe ist unter https://stripe.com/de/privacy abrufbar.
Die Datenschutzerklärung von Paypal ist unter (https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/privacy-full) abrufbar.
Zur Verifizierung deiner persönlichen Daten nutzen wir den Anbieter Veriff (https://www.veriff.com/). Im Zuge der Verifizierung werden deshalb deine Ausweisdaten an Veriff übermittelt, um deren Echtheit zu
bestätigen. Die Datenschutzerklärung von Veriff ist unter https://www.veriff.com/privacy-policy abrufbar.
2.2 Personenbezogene Daten, die wir automatisch auf unseren Websites erheben
Wir erheben aufgrund berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Daten über Zugriffe auf die Website und speichert diese als „Server-Logfiles“ auf dem Server der Website ab. Folgende Daten werden so protokolliert:
• Besuchte Unterseiten auf unserer Website
• Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
• Verwendete IP-Adresse Zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit greifen unsere Websites auf Cookies und andere Technologien zurück. Diese zeichnen (ohne Personenbezug) Informationen darüber auf, wie du unsere Websites nutzt.
• Anonymisierte Nutzer-ID, Nutzerrolle.
Wir können auch Informationen über deine Online-Aktivitäten während der Dauer der Nutzung von Websites und vernetzten Geräten sammeln, auch von externen Websites, Geräten, Apps und anderen Online-Features und -Diensten. Auf unseren Websites nutzen wir Google Analytics zur Analyse deines Nutzerverhaltens sowie zur Diagnose von technischen Problemen.
Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass du auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen kannst, wenn du entsprechende Einstellungen vornimmst.
3. Verwendung personenbezogener Daten
3.1 Unsere Produkte und Dienstleistungen
Wir verwenden personenbezogene Daten zur:
Ermöglichung der Geschäftsbeziehungen mit unseren Nutzern:
• Erstellung und Verwaltung von Nutzerkonten auf www.toolbot.de
• Reservierungs- und Ausleihvorgänge zu Leihwerkzeugen und anderen von thingk.systems angebotenen Leihgeräten
• Handlungen im Zusammenhang mit Buchhaltung, Rechnungsprüfung und Rechnungsstellung
• Bearbeitung und Beantwortung von Nutzer- und Supportanfragen über die angebotenen Kontaktmöglichkeiten (www.toolbot.de/contact)
• Einhaltung rechtlicher und gesetzlicher Verpflichtungen
• zur Verfolgung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen:
Maßnahmen zur Absicherung gegen Betrug:
•Reduzierung des Risikos von finanziellen Verlusten, Klagen, Haftungsansprüchen und anderen Schäden, die uns unseren Partnern entstehen können,
•Beantwortung von Kundenanfragen,
•Versendung von Informationen über unsere Dienste sowie Bereitstellung von Kundensupportleistungen,
•Bewerbung, Untersuchung, Änderung und Verbesserung unserer Produkte, Systeme und Lösungen sowie die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen,
• Aufrechterhaltung und Verbesserung der Leistung und Qualität unserer Websites und Dienste durch Analyse und Optimierung unserer digitalen Assets, Untersuchung und Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen, Durchführung von Gesamtanalysen mit dem Ziel, den Betrieb und die Sicherheit unserer geschäftlichen Tätigkeiten zu gewährleisten und eine solide Datenbasis für Geschäftsentscheidungen zu erhalten, Weitergabe von personenbezogenen Daten an externe Anbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen ausführen, soweit dies für die Ausführung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist.
3.2 Newsletter und Marketingmitteilungen
thingk.systems versendet einen Newsletter, für den du dich auch ohne Registrierung als Nutzer unter Angabe einer Emailadresse anmelden kannst. Deine Einwilligung zum Erhalt des Newsletter kannst du jederzeit widerrufen und somit das Newsletter-Abonnement kündigen. Nach der Kündigung löschen wir deine personenbezogenen Daten. Gleichzeitig erlischt die Einwilligung in den Newsletterversand. Den Link zur Kündigung findest du am Ende jedes Newsletters. Der Newsletterversand erfolgt durch Postmark, einer Versandplattform des Anbieters Wildbit. Informationen über die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters erhalten Sie unter:https://postmarkapp.com/eu-privacy.
Sofern du vorher der Kontaktaufnahme im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang zugestimmt hast, kann es sein, dass wir dich als registrierten Nutzer mit Marketingmaßnahmen (z.B. Gutscheine, Informationen zu anstehenden Veranstaltungen) kontaktieren. Du kannst diese Einwilligung jederzeit per Email widerrufen.
4. Weitergabe personenbezogener Daten
thingk.systems verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten an Marketingagenturen oder unternehmensunabhängige Dritte. Wir geben deine personenbezogenen Daten ausschließlich an vertrauenswürdige interne und externe Stellen wie nachfolgend beschrieben weiter:
4.1 Innerhalb von thingk.systems
Wir teilen deine personenbezogenen Daten intern, um unsere Dienste anbieten zu können sowie zur Erledigung interner Verwaltungaufgaben.
4.2 Dienstanbieter
Wir geben deine personenbezogenen Daten an eine beschränkte Anzahl von Anbietern weiter, derenDienste wir in Anspruch nehmen. Zu den Diensten zählen etwa Zahlungsabwicklung, Website-Hosting, Datenanalyse, IT und Infrastruktur, Kundendienst, Email oder Buchprüfung. Es kann sein, dass die Anbieter zur Ausübung ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigen. Wir erlauben diesen Anbietern die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jedoch nur in dem Umfang, in dem dies zur Bereitstellung der Dienste in unserem Auftrag notwendig bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist.
Beispielsweise nutzen wir:
Stripe (Kreditkartendaten, Payment)
Paypal (Payment)
MessageBird (SMS-, Telefondienste)
Postmark (Emails)
Google Analytics (Marketing)
Facebook (Marketing)
4.3 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Schadensabwehr
Wir geben personenbezogene Daten weiter, wenn dies nach unserem Ermessen notwendig ist, um (i) unsere vertraglichen Rechte durchzusetzen, (ii) die Rechte, die Privatsphäre, die Sicherheit und das Eigentum von thingk.systems und von anderen zu schützen und (iii) behördlichen Anfragen von Gerichten, Strafverfolgungsorganen, Aufsichtsorganen und anderen öffentlichen Einrichtungen nachzukommen.
5. Deine Rechte und Wahloptionen
Du hast als Nutzer das Recht, auf Antrag eine kostenlose Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten über dich gespeichert wurden. Du hast außerdem das Recht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Verarbeitungseinschränkung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten. Falls zutreffend, kannst du auch dein Recht auf Datenportabilität geltendmachen. Solltest du annehmen, dass deine Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Sofern dein Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z.B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, hast du ein Anrecht auf Löschung deiner Daten. Von uns gespeicherte Daten werden, sollten sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr vonnöten sein und es keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen geben, gelöscht. Falls eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, da die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Nutzer unserer Webseite können von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu jeder Zeit widersprechen. Wenn du eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschst oder Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung deiner personenbezogenen Daten hast oder erteilte Einwilligungen widerrufen möchtest, kontaktiere uns bitte über folgende Email-Adresse: [email protected]
6. Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Die vorliegende Datenschutzerklärung wird immer wieder aktualisiert, um Erweiterungen unseres Dienstangebots und Änderungen an den Datenschutzgepflogenheiten oder der Gesetzeslage widerzuspiegeln. Der Hinweis auf das letzte Aktualisierungsdatum am Ende der vorliegenden Erklärung gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen, die in einer Überarbeitungvorgenommen werden, treten mit der Veröffentlichung der aktualisierten Erklärung in Kraft. Darüber hinaus stellen wir auf unserer Website aktuelle Informationen und Benachrichtigungen bezüglich der Datenschutzerklärung oder der Erfassung personenbezogener Daten bereit. Registrierte Nutzer erhalten die entsprechenden Informationen auch ihre E-Mail-Adresse.
7. Links zu anderen Websites
Unsere Dienste sind möglicherweise mit anderen Websites verlinkt. Diese Websites werden unabhängig von thingk.systems bzw. von toolbot betrieben und unterliegen eigenen Erklärungen und Bestimmungen zum Datenschutz, die du unbedingt lesen solltest. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken und die Nutzung von verlinkten Websites, die sich nicht in unserem Eigentum und unter unserer Kontrolle befinden.
